Patient Engagement

Customer Relation Management

Bangun loyalitas pasien dengan sentuhan personal

Ubah pasien sekali datang menjadi pelanggan setia. Lacak perjalanan pasien, kirim komunikasi personal, dan tingkatkan retensi dengan program loyalitas.

check_circlePersonalisasi & Otomatisasi
favorite

Status

Pasien Loyal

First VisitLoyal Customer

Fitur Utama Customer Relation Management

Teknologi cerdas yang dirancang untuk kebutuhan fasilitas kesehatan Indonesia.

cake

Personal Touch Otomatis

Ucapan ulang tahun, anniversary kunjungan pertama, dan pesan personal yang membuat pasien merasa spesial.

timeline

Patient Journey Tracking

Lihat seluruh perjalanan pasien dari pertama datang hingga sekarang. Pahami kebutuhan mereka lebih baik.

campaign

Targeted Campaign

Kirim promo tepat sasaran berdasarkan riwayat kunjungan, jenis layanan, atau demografi pasien.

star

Loyalty Program

Reward pasien setia dengan poin, diskon khusus, atau benefit eksklusif. Tingkatkan repeat visit.

rate_review

Feedback & Review

Kumpulkan feedback pasca kunjungan otomatis. Tangani keluhan sebelum jadi review negatif di internet.

groups

Referral Program

Dorong pasien untuk merekomendasikan ke keluarga dan teman dengan insentif yang menarik.

repeatRetensi Pasien

Tingkatkan Pasien Kembali 40%

Pasien yang merasa diperhatikan akan kembali. Komunikasi personal dan program loyalitas terbukti meningkatkan retensi secara signifikan.

  • checkReminder kontrol otomatis via WhatsApp
  • checkPromo khusus untuk pasien existing
  • checkBirthday & anniversary surprises
trending_upGrowth

3x Lebih Banyak Referral

Word of mouth adalah marketing paling kuat. Program referral yang terstruktur membuat pasien mau merekomendasikan ke orang lain.

40%
Peningkatan Retensi
25%
Kenaikan Pendapatan

Pertanyaan Umum

Apa bedanya dengan WhatsApp biasa?expand_more
CRM memberikan otomatisasi, segmentasi, dan tracking yang tidak bisa dilakukan WhatsApp biasa. Anda bisa kirim pesan tepat sasaran berdasarkan data pasien.
Apakah akan mengganggu pasien?expand_more
Tidak. Sistem kami menghormati preferensi pasien dan mengirim pesan dengan frekuensi yang wajar. Pasien juga bisa opt-out kapan saja.
Bagaimana mengukur ROI dari CRM?expand_more
Dashboard kami menampilkan metrik seperti repeat visit rate, referral conversion, dan revenue per patient sehingga Anda bisa lihat dampak nyatanya.

Siap Bangun Loyalitas Pasien?

Ubah setiap pasien menjadi brand ambassador. Mulai bangun hubungan yang bermakna dengan CRM Periksa.id.